Salgsbetingelser
Sist oppdatert: Juni 2026
Disse kjøpsvilkårene gjelder for alle kjøp som foretas på www.hartwell.no. Ved å gjennomføre et kjøp godtar du vilkårene nedenfor.
Vilkårene begrenser ikke de rettighetene du har etter ufravikelig norsk lov, herunder forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og annen gjeldende forbrukerlovgivning.
1. Selger
Hartwell
Organisasjonsnummer: 936 681 085
Fjordveien 77A
1363 Høvik
Norge
E-post: kundeservice@hartwell.no
2. Avtalen
Avtalen mellom deg og Hartwell består av disse kjøpsvilkårene, opplysninger gitt i nettbutikken, ordrebekreftelsen og eventuelle særskilte avtaler mellom partene.
Ved motstrid gjelder særskilt avtalte vilkår foran disse kjøpsvilkårene, så langt dette ikke strider mot ufravikelig lovgivning.
3. Priser
Alle priser på nettstedet er oppgitt i valgt valuta og inkluderer merverdiavgift der dette er påkrevd.
Eventuelle fraktkostnader vises før bestillingen fullføres.
For bestillinger utenfor Norge kan lokale avgifter, toll og importgebyrer påløpe. Slike kostnader bæres av kjøper dersom ikke annet er opplyst.
4. Bestilling
Når du legger inn en bestilling mottar du en automatisk ordrebekreftelse på e-post.
Bestillingen er bindende når den er bekreftet av Hartwell.
Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger dersom det foreligger åpenbare prisfeil, tekniske feil, betalingsproblemer, mistanke om svindel eller dersom varen ikke lenger er tilgjengelig.
5. Betaling
Betaling skjer sikkert gjennom Shopify Payments.
Avhengig av land og enhet kan ulike betalingsmetoder være tilgjengelige i kassen, inkludert Shop Pay og andre betalingsalternativer som tilbys gjennom Shopify Payments.
Hartwell lagrer aldri betalingskortinformasjonen din.
6. Levering
Levering skjer til adressen du oppgir ved bestilling.
- Bring benyttes for leveranser i Norge.
- FedEx benyttes for internasjonale leveranser.
Estimert leveringstid oppgis på produktsiden og i bestillingsprosessen. Leveringstiden kan variere ved høytider eller andre forhold utenfor vår kontroll.
7. Risiko
Risikoen for varen går over til kjøper når varen er levert til mottaker eller mottakers representant.
8. Angrerett og retur
Hartwell tilbyr 60 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen.
Fullstendige vilkår for retur, angrerett og tilbakebetaling finner du på vår side Retur og angrerett.
For spesialtilvirkede, graverte eller størrelsesjusterte produkter gjelder egne vilkår.
9. Reklamasjon
Dersom varen har en mangel, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.
Reklamasjon må meldes innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde vært oppdaget.
Send reklamasjonen til hei@hartwell.no.
Vi forbeholder oss retten til å sende reklamasjoner videre til produsent eller underleverandør for teknisk vurdering.
10. Livstidsgaranti
Hartwell tilbyr livstidsgaranti mot produksjonsfeil på våre smykker.
Garantien gjelder ikke normal slitasje, skader som følge av uhell, feil bruk, tap eller reparasjoner utført av andre enn Hartwell.
Fullstendige garantivilkår finner du på siden Livstidsgaranti.
11. Produktinformasjon
Vi gjør vårt ytterste for at produktbilder, beskrivelser og spesifikasjoner skal være korrekte.
Farger kan variere mellom ulike skjermer.
Siden alle smykker produseres individuelt, kan mindre variasjoner forekomme uten at dette utgjør en mangel.
12. Personopplysninger
Hartwell behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.
Les mer i vår Personvernerklæring.
13. Ansvarsbegrensning
Hartwell er ikke ansvarlig for indirekte tap som følge av forsinkelse eller forhold utenfor vår kontroll.
Dette begrenser ikke rettigheter som følger av ufravikelig norsk lov.
14. Tvister
Vi ønsker alltid å løse eventuelle uenigheter på en god måte.
Dersom vi ikke kommer til enighet, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet, Forbrukerklageutvalget eller behandles av norske domstoler i henhold til gjeldende lovgivning.
15. Kontakt
Har du spørsmål om disse kjøpsvilkårene, er du alltid velkommen til å kontakte oss.
Hartwell
Fjordveien 77A
1363 Høvik
Norge
E-post: kundeservice@hartwell.no